デスクトップウィンドウマネージャーのメモリ使用量多すぎ問題

Windows 11/10において、「デスクトップウィンドウマネージャー」のメモリ使用量が異常な値（数GBなど）になり、メモリを圧迫する（メモリーリークを起こす）ケースがあります。

筆者のPCで実際に発生したのですが、これが解消するまでの流れを踏まえ、原因と対策方法を紹介します。（この対策後6カ月ほどPCを使用し、問題が起きないことも確認できています。）

この原因は、インテルのグラフィックドライバーにある可能性が高いです。この場合は、ドライバーの更新で解消することができます。

しかし、やみくもにドライバーのインストールを行うとトラブルを招く恐れもあります。そのため、本記事では、暫定回避策や、なるべく安全に解決する手順を紹介していきます。

問題の事象

タスクマネージャーの［プロセス］タブを見ると「デスクトップウィンドウマネージャー」のメモリ使用量が、他のプロセスと比べて非常に高くなっています。

上の例では、16GBのメモリを搭載したPCの例ですが、約5GBという異常なメモリ使用量になっています。

「デスクトップウィンドウマネージャー」は、Windowsの動作に不可欠なものですので、アンインストールしたり終了するわけにはいきません。

なお、これと関連するか不明ですが、筆者のPCではディスプレイの電源オフ状態からの復帰や、スリープからの復帰に時間がかかるケースも散見されました。

原因はインテルのグラフィックドライバーが有力

インテルのグラフィックドライバーが原因で、dwm.exe（Desktop Windows Manager）がメモリリークを発生させる問題があることが、下記のインテル公式ページで報告されています。

この情報を踏まえると、発生条件は次の通りです。

問題のドライバーが入っているか確認するには？

前項のグラフィックドライバーが搭載されているかどうかを確認するには、まず、タスクバーのスタートボタンを右クリックし「デバイスマネージャー」を開きます。

下のように「ディスプレイアダプター」の項目を展開して、アダプターの名前を確認します。

前述のインテルのページを開き、左側の「Products」（製品）欄に、同じディスプレイアダプターの名称があるかどうか確認します。（すべての対象を表示するには「VIEW MORE」or「もっと見る」リンクをクリック）

※2022/07/02 追記：現在では該当ページの表記が変更されているようです。

上の例では、デバイスマネージャーで表示されていた「インテル UHD グラフィックス 630」がありました。そのため、問題ドライバーが入っていると判断できます。

一応、デバイスマネージャーでインテルのディスプレイアダプターのプロパティを開き、ドライバーのバージョンも確認してみます。下の例では「27.20.100.9664」なので、不具合情報に合致します。

暫定対処方法

根本対策方法の前に、暫定的に復旧させる方法を紹介します。

筆者のPCで以下の方法を行ったところ、増えすぎた使用メモリを解放し、一旦は正常な状態に戻せることが確認できました。ただし、またしばらくすると再発するので、根本的な対策ではありません。

暫定対処① PCの再起動

PCを再起動します。

なお、「シャットダウン」してから起動するのは、効果が薄いようです（これは、デフォルトで有効になっている「高速スタートアップ」が関係しているものと推測しています）。

暫定対処② プロセスの再起動（荒技）

PCを再起動しないで一時解消させる手段があるようなので、一応紹介します。

タスクマネージャーを起動し［プロセス］タブから、「デスクトップウィンドウマネージャー」を右クリックし「終了」をクリックします。

「保存していないデータをすべて放棄してシャットダウンします」のチェックをONにして、「シャットダウン」をクリックします。

Windowsがシャットダウンされるようなことが書かれていますが、筆者の環境ではOSのシャットダウンはされませんでした。一時的に画面が暗転しますが、しばらくすると元に戻ります。終了した「デスクトップウィンドウマネージャー」のプロセスも自動的に再起動されました。

起動中のアプリケーションにも影響は見られませんでした。この操作で、メモリ使用量が減っていれば成功です。

根本対策

前述のインテルグラフィックドライバーによる問題であれば、ドライバーをアップデートすることで解消が期待できます。このアップデート方法には、複数の方法があります。

①Windows UpdateやPC付属のアップデートツールを使う

グラフィックドライバーは、Windows Updateでも更新できる場合があります。

また、PCによっては、各種ドライバーを自動的に更新チェックしアップデートしてくれるツールがあります。Dellの場合は「Dell Update」などです。

これらで問題のドライバーのアップデートが出来る可能性もあります。

後述する方法より簡単ですし、安全ですので、まずはこちらでアップデートチェックしてみるのが良いと思います。

筆者のPCはDell XPS 8930 という型名ですが、Windows Update と 上記の「Dell Update」のどちららを行っても、該当のグラフィックドライバーがアップデートされませんでした（2022年2月23日時点）。このため、次項の方法でグラフィックドライバーをアップデートしました。

②グラフィックドライバーを手動でアップデートする

上記のWindows UpdateやPC付属のアップデートツールで、グラフィックドライバーが更新されない場合は、手動でインテルグラフィックドライバーをアップデートすることも出来ます。

今回、ドライバーの更新にあたって、該当ドライバーのインストーラーは使わずに、「インテル ドライバー & サポート・アシスタント」というツールを経由して実施しました。

「インテル ドライバー & サポート・アシスタント」とは、インテルのドライバーの管理ツールです。PC内からインテルのドライバーを検出し、バージョンが新しいものがあればアップデートしてくれるものです。こちらを経由した方が、間違ったドライバーをインストールすることを防げそうだと思ったからです。

ただし、結果的には目的のドライバーをアップデートできたものの、１回目は不発に終わり、何故か２回目で成功したりと怪しい挙動もみられました。

今回はこの「インテル ドライバー & サポート・アシスタント」を使った方法を紹介します。

この手順でアップデートした後、デバイスマネージャーで該当ドライバーのバージョンを確認すると、確かに問題が修正されたバージョンになっています。

アップデートの操作は以上です。この後、6カ月ほどPCを使ったところでは、メモリ使用量が多くなる事象は発生しませんでした。下の通り、「デスクトップウィンドウマネージャー」のメモリ使用量に異常はなさそうです。

参考サイト

おわりに

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