Windows スタートメニューやタスクバーが反応しないときは?

Windows全般
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Windowsでスタートボタンやタスクバーを操作しようとしても反応しない場合は、タスクマネージャーを起動し、プロセスの一覧から「エクスプローラー」を選んで「再起動」することで、正常な動作に戻ることがあります。詳しい操作方法は、本記事内で解説していきます。

トラブル例

Windows(Windows Server含む)のデスクトップ画面で、スタートボタンをクリックしてもスタートメニューが表示されない。あるいは、タスクバーのアイコンをクリックしても、反応しない。PCがフリーズしているわけではなく、開いているアプリは普通に動作している。

対処方法

OSを再起動する方法もありますが、ここでは「エクスプローラー」のみを再起動することで、復旧を試みます。そのために、まずはタスクマネージャーを起動します。通常はタスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」を選択すると起動します。しかし、今回の事象ではタスクバー自体が固まっていて、右クリックが効かない可能性が高いと思います。

そこで、まずは「Ctrl + Alt + Delete」を同時に押します(別コンピューターにリモートデスクトップ接続している場合は、代わりに「Ctrl + Alt + End」を押します)。下の画面になったら「タスクマネージャー」をクリックします。

起動したタスクマネージャーで、下の画面モード(簡易表示)になっている場合は、赤枠の「詳細」をクリックします。

「プロセス」タブで、一覧から「エクスプローラー」を探します。それを右クリックし、下のように「再起動」を選択します。

これで、エクスプローラーの再起動は完了です。スタートメニューやタスクバーを操作してみて、正常に動作するようになっていればOKです。(ならなければ、また別の異常がありそうです)

根本対策ではなく対症療法ですが、一時的にエクスプローラーの調子が悪くなる現象は、たまに遭遇します。上記で解消して、頻発しないのであれば、大目に見てあげても良いのではないでしょうか。

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