メーカーサポート

Windows Serverなど、Microsoft製品の有償サポートサービス「プロフェッショナルサポート」についてです。あまり有名ではないかもしれませんが、他社サービスを比べるほど有能さが分かってきます。詳細は公式HPを確認するとして、他...

インフラエンジニアや情シスの方は、システムトラブルに見舞われた際、その原因調査・対策のためにメーカーサポートに問い合わせるケースが多いと思います。しかし必ずしも解決するわけではなく、迷宮入りになるケースも結構あります。そして解決の成否を分け...